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纱线网
联系人：方志同
电话：0571-82635788-808、809
传真：0571-82659276
E-mail:info@chinayarn.com
　　　

 
 
　　您好！为了完善"乌斯特"产品售后服务，帮助用户充分利用乌斯特仪器提高企业的产品质量，乌斯特技术公司专门为乌斯特产品用户在纱线网上建立起一个 "乌斯特用户联谊会"-乌斯特俱乐部（简称乌友会），从而为用户与用户之间搭起桥梁，分享心得和经验，同时也便于用户与乌斯特之间的沟通与交流。
　　请填写下列表格，回传至：0571-82659276 ,经过确认您将成为俱乐部成员，参加俱乐部活动，享受俱乐部服务。咨询电话：纱线网（0571-82635788-821 方志同）
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个人特长： 研发设计　 工艺技术　　　　　 纤维原料和配棉技术 清棉梳棉及清梳联技术
精梳技术　 并粗技术　　　　　 细纱技术　　　　　 自络筒技术
后加工技术 梳理技术　　　　　 牵伸器材技术　　　 卷绕成形技术
销售　　　 空调除尘及节能技术 售后服务　　　　　 市场推广
企业管理　 品质管理　　　　　 设备管理　　　　　 工艺管理
操作管理　 生产管理　　　　　 整经　　　　　　　 织造浆纱
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乌斯特仪器使用情况调查表
单位性质 轧花厂 纤维贸易商 纤维生产商 纤维分级机构 纺织厂
纺纱厂 织布厂 针织厂 其他类型工厂 纺织行业
纱线贸易商 服装厂 零售商 国际性协会或组织 教育机构或大学
纱锭数 08年纱产量（万吨）
08年销售额
（万元人民币）		 08年出口创汇
（万美元）
主要原料 纱线用途
仪 器 名 称 购买年份/台数
单纤维测试仪（AFIS）
大容量高速棉花检测仪(HVI)
乌斯特1,2,3型条干仪(UT1,2,3)
乌斯特4型条干仪(UT4)
乌斯特5型条干仪(UT5)
UTR3型快速强力测试仪
UTR4型快速强力测试仪
UTJ4型高速强力仪
纱疵分级仪（CMT-Q）
分体式纤维测试模块（LVI）
自动支数称（UAS）
电子清纱器（UQC）
客户满意度调查

　　乌斯特技术公司希望更好地了解您对我们的产品和服务的满意度。作为我们独一无二的客户，我们积极倾听您的声音，从而更好地了解您的业务，了解市场。我们的目标是成为您的伙伴，并使您的生产过程得到优化。乌斯特技术公司非常愿意为您服务，并且由衷感谢通过这份问卷调查了解您的看法。完整填写此调查表的用户，将获得乌斯特公司赠送的“2007USTER®统计公报”光盘，详细解释权属乌斯特公司。
我们将对所有信息严格保密。
问题序号
 问 题 回 答 备 注
客户情况
1 您有哪些乌斯特仪器设备？
2 您使用乌斯特产品的情况是：    
产品名称 使用情况  
产品1： 全面使用 基本功能部分使用
刚刚开始使用 购买了很长时间，没有用起来
产品2： 全面使用 基本功能部分使用
刚刚开始使用 购买了很长时间，没有用起来
产品3： 全面使用 基本功能部分使用
刚刚开始使用 购买了很长时间，没有用起来
产品4： 全面使用 基本功能部分使用
刚刚开始使用 购买了很长时间，没有用起来
产品5： 全面使用 基本功能部分使用
刚刚开始使用 购买了很长时间，没有用起来
产品6： 全面使用 基本功能部分使用
刚刚开始使用 购买了很长时间，没有用起来
产品7： 全面使用 基本功能部分使用
刚刚开始使用 购买了很长时间，没有用起来
产品8： 全面使用 基本功能部分使用
刚刚开始使用 购买了很长时间，没有用起来
产品9： 全面使用 基本功能部分使用
刚刚开始使用 购买了很长时间，没有用起来
产品10： 全面使用 基本功能部分使用
刚刚开始使用 购买了很长时间，没有用起来
乌斯特产品和备件
3 您对乌斯特产品的总体满意度： 不满意 部分不满意 部分满意 满意
4 乌斯特产品的功能（如可提供的测试指标）满足您的需求吗？ 不满意 部分不满意 部分满意 满意
5 您对乌斯特产品的效率（如速度、测试量）是否满意？ 不满意 部分不满意 部分满意 满意
6 您对乌斯特产品的稳定可靠性（如故障率）是否满意？ 不满意 部分不满意 部分满意 满意
7 您对乌斯特产品的友好易用性（使用是否方便）是否满意？ 不满意 部分不满意 部分满意 满意
8 您认为乌斯特产品的维护是否方便？ 不满意 部分不满意 部分满意 满意
9 您对乌斯特产品的性价比是否满意？ 不满意 部分不满意 部分满意 满意
10 您对乌斯特产品备件的质量是否满意？ 不满意 部分不满意 部分满意 满意
11 您对乌斯特产品备件的性价比是否满意？ 不满意 部分不满意 部分满意 满意
12 乌斯特的产品能帮助您解决实际问题吗？ 能 不能
13 如果您有新的项目或需求，您还会购买乌斯特产品吗？ 会 不会
乌斯特服务
14 您对乌斯特服务的总体满意度： 不满意 部分不满意 部分满意 满意
15 在过去1年中，您受到过多少次上门服务？ 无 1～3次 4～7次 8次以上
16 您希望乌斯特服务工程师每年回访次数应该为 无 1次 2次 3次
乌斯特纺织应用支持和培训
17 您对乌斯特的纺织应用支持和培训的总体满意度： 不满意 部分不满意 部分满意 满意
18 在过去1年中，您受到过多少次乌斯特的纺织应用支持和培训？ 无 1～3次 4～7次 8次以上
19 您对乌斯特的纺织应用培训效果是否满意？ 不满意 部分不满意 部分满意 满意
20 您认为乌斯特提供的纺织应用支持和培训是帮助您： 提高仪器应用水平 提升产品质量
优化工艺流程 完善质量管理体系
其 他
21 乌斯特提供何种支持能为您带来更大的利益？ 应用培训 服务合同 技术支持
专题研讨会 乌斯特质量体系认证
增加销售的拜访 其他
具体是：
22 您认为乌斯特在哪些方面还必须提高产品、服务或技术支持和培训的质量，请不吝赐教：  
非常感谢您对乌斯特的信任和支持，感谢您提出的建设性建议。我们将尽力完善产品、服务、技术支持和培训，为您创造更多的价值！

二、市场信息
1．原材料：
　　 棉花 混纺 化纤 羊毛 丝绸 亚麻 其他
2．纱线市场：
　　年纱线产量： 支数范围：
　　最终市场： %自用　 %国内市场　 %出口
　　出口市场： 欧洲 美国 南美 亚洲 其他
　　纱线用途： %机织　 %针织　 %其他
 
　
 
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